Haine online pentru femei iesite din comun

Livrare si plata

Ce trebuie sa stii pe scurt

  • Livram prin Curier Rapid (1-2 zile lucratoare) in orice localitate din tara
  • Costul transportului este unic indiferent de localitate – 9 Ron
  • Oferim Transport Gratuit la comenzile de peste 250 RON
  • Comanda minima este de 39 Ron (cu tot cu taxe de transport)
  • Oferim Schimb Gratuit al marimii (daca vreun produs nu-ti vine, ni-l poti trimite inapoi fara griji si-ti vom trimite alta marime)
  • Daca doresti sa returnezi produsul si sa primesti banutii inapoi vom face transferul bancar de indata de primim returul
  • Poti plati cu cardul, prin banca sau ramburs la primirea coletului
  • Daca ai nelamuriri sau nu te descurci cu alegerea marimilor trimite-ne un email utilizand formularul de contact si-ti raspundem rapid

Livrarea comenzii

Procesarea comenzii
Durata de procesare a comenzii este de 1-2 zile lucratoare. Inainte de expedierea coletului vei fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

Dupa procesarea comenzii, durata de livrare este in general de 24 ore pentru coletele expediate cu curierul rapid. Comenzile de vineri, dupa ora 15:30 sau din zilele de weekend vor fi procesate luni.

Livrarea comenzii

CURIER RAPID (1-2 zile lucratoare) | 9 RON
Produsele comandate se pot livra prin curier rapid in orice localitate din tara, costul transportului fiind de 9 RON. Pentru comenzile de cel putin 250 RON transportul este GRATUIT. 

Coletele vor fi expediate prin firma de curierat GLS Curier. Durata medie de livrare este de 24 de ore de la confirmarea comenzii. In ziua livrarii coletului, clientul va primi un SMS cu un interval orar de 3 ore in care se va livra coletul si cu numarul curierului care se va ocupa de livrarea coletului. In majoritatea localitatilor livrarile se efectueaza pana la ora 17:00. Va rugam sa treceti la datele de livrare o adresa unde curierul va poate gasi pana la aceasta ora.

Daca prima incercare de livrare nu este reusita, se va relua livrarea in zilele urmatoare.

Metode de plata

Plata in sistem ramburs
Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Plata cu cardul
Puteti efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina. Daca alegeti aceasta metoda veti fi redirectionat catre pagina securizata PlatiOnline unde veti introduce datele necesare pentru efectuarea platii.

Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro).

Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont ca OnlinePay sau Plationline.

Transfer bancar (ordin de plata)
Dupa trimiterea comenzii, veti primi toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Pentru accelerarea procesului, va rugam sa ne contactati si sa ne trimiteti o copie dupa ordinul de plata la adresa comenzi@outliers.ro

Pe ordinul de plata se va trece si numarul comenzii pentru referinta (ex: Contravaloare Comanda #322401).

Returnarea produselor

Comanda fara griji, daca produsele nu sunt conform asteptarilor tale le poti returna si iti vom returna suma platita in cel mai scurt timp (mai putin cheltuielile de transport). Daca doresti schimbarea produselor cu altceva din magazin beneficiezi de SCHIMB GRATUIT prin Posta Romana (vezi mai jos).

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OUG34/2014. Acestea se returneaza in termen de 15 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor trebuie anuntata in prealabil fie folosind FORMULARUL DE RETUR, fie prin email la adresa comenzi@outliers.ro. Dupa ce vom primi emailul tau iti vom trimite toti pasii pe care trebuie sa-i faci pentru a returna produsele.

Iti vom inapoia contravaloarea produselor in cel mult 10 de zile de la data emiterii facturii storno (adica de la data la care se primesc produsele returnate de la client). Contravaloarea marfii returnate va fi restituită prin transfer bancar. Pentru aceasta avem nevoie de: nume complet, IBAN (sa nu confunzi IBAN-ul cu numarul cardului) si banca la care este deschis contul. Daca nu doresti restituirea banilor in cont, iti putem oferi un voucher avand valoarea produselor returnate, pe care il poti utiliza la noi in magazin.

Te rugam sa ne expediezi produsele in forma lor originala, fara a fi deteriorate, utilizate sau parfumate, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.). Coletele retur nu trebuie sa aiba valoare ramburs.

Adresa pentru returnarea produselor va fi transmisa clientului prin email, dupa ce acesta va comunica intentia de a returna produsele comandate.

SCHIMB GRATUIT AL MARIMII
Daca doresti sa schimbi marimea sau sa inlocuiesti produsele cu altceva de pe site, de aceeasi valoare, iti vom trimite produsele dorite fara sa mai platesti inca o data transportul.

Daca valoarea produselor dorite este mai mica decat a celor returnate iti putem oferi in voucher de cumparaturi cu diferenta. Daca valoarea produselor dorite la schimb este mai mare, iar coletul va avea valoare ramburs, va trebui sa suporti cheltuielile de transport.